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• Nous pouvons également demander des frais supplémentaires si la boîte dépasse une certaine dimension. Il est très rare que nous vous demandions une 2ème expédition.

Retours

Article personnalisé Aucun retour n'est accepté. Puisque nous créons nos produits personnalisés spécialement pour chaque commande, il n'est pas possible de les échanger ou les retourner.

Si vous venez de placer une commande et que vous avez changé d'avis pour la taille , la couleur ou tout autre raison , vous devez nous en aviser dans les 24h suivant la confirmation de commande.

Il n'est pas possible de demander à modifier un design qui a été imprimé / finalisé: nous imprimons / créons votre personnalisation telle que vous l'avez écrit/choisi lors de l'achat et tel que validé sur votre confirmation de commande. Il est de votre responsabilité de bien vérifier dans ce courriel si vous avez fait une erreur.

Seuls les articles défectueux pourront être retournés. En cas de problème Merci de me contacter le plus rapidement possible (délais de 7 jours après réception passé ce délai je ne pourrai plus être tenu responsable) à creabelles@hotmail.com en mentionnant le numéro de commande (ou en répondant à votre confirmation de commande) lorsque vous vous apercevez du défaut (photos à l'appui).

Une fois l'article défectueux retourné, nous procéderons ensuite à un échange ou un remboursement du produit selon la situation.

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Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 25/10/2023

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